Je winkelwagen is momenteel leeg!
Retourbeleid Steffie van den Akker Keramiek
Bij Steffie van den Akker Keramiek vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Hieronder vind je de voorwaarden en de procedure voor het retourneren van je product.
Retourvoorwaarden:
* Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
* Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat (inclusief originele verpakking, indien mogelijk) geretourneerd te worden.
* Retourzendingen dienen via een traceerbare verzendmethode te worden verstuurd voor je eigen veiligheid en een vlotte afhandeling. Bij verlies of niet-bezorging zonder tracking kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen.
* Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
* Retourneren is gratis wanneer je het product zelf aflevert in Maastricht. Maak hiervoor vooraf een afspraak via ons contactformulier.
* Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, mits het product onbeschadigd en in originele staat is.
Retourzending Procedure:
1. Aanmelden: Neem contact op via info@steffievandenakker.com om je retourzending aan te melden.
2. Verzenden: Stuur het product binnen 14 dagen na ontvangst goed verpakt naar het door ons opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat je een traceerbare verzendmethode gebruikt.
3. Trackingnummer: Stuur het trackingnummer van je retourzending naar ons toe via het e-mailadres waarmee je de retour hebt aangemeld.
4. Bewaar je verzendbewijs: Bewaar het verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt.
Mochten er onduidelijkheden zijn neem dan ook contact op via info@steffievandenakker.com of telefonisch (ma t/m vrij 9:00 – 17:00) op 06-10662164
Annuleren van je Bestelling:
Indien je je bestelling wilt annuleren, doe dit dan zo spoedig mogelijk. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet meer geannuleerd worden.
Verzendadvies:
Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode voor het retourneren van je product. Dit zorgt voor je eigen veiligheid en een vlotte afhandeling van je retour. Bij verlies of niet-bezorging door de bezorgdienst kunnen wij zonder tracking geen verantwoordelijkheid dragen. Stuur na verzending het trackingnummer naar ons toe via het e-mailadres waarmee de retour is aangemeld. Bewaar je verzendbewijs tot de retourzending is verwerkt.
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht je toch besluiten te retourneren, dan helpen wij je graag verder!